Términos y Condiciones

Responsable: YOLAPP S.A. de C.V., con domicilio en Río Guadalquivir #14 Int. A, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66220, México. Correo: hola@yolapp.com

1. Objeto del servicio

Yolapp es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a personas físicas y organizaciones sin fines de lucro publicar causas de apoyo comunitario, recibir donaciones de terceros y demostrar el impacto de los fondos recibidos. Yolapp no organiza rifas, sorteos ni es propietaria de los fondos; actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Organizadores y Donantes.

2. Usuarios y roles

Para usar Yolapp debes ser mayor de 18 años y proporcionar datos verídicos.

• Organizador: persona física o representante de ONG que crea y administra una causa. Debe completar el proceso de verificación de identidad (KYC) y alta de cuenta bancaria mediante Stripe antes de publicar.
• Donante: cualquier persona que apoya una causa con una aportación económica. No es necesario crear una cuenta para donar.
• Yoler (próximamente): usuario que promociona causas mediante un enlace personalizado y recibe reconocimiento por su alcance.

3. Condiciones para organizadores

Al publicar una causa en Yolapp, el Organizador declara y acepta:

1. Veracidad: Toda la información publicada es verídica. Las fotos, montos y descripción corresponden a una necesidad real.
2. Identidad verificada: El Organizador debe completar el proceso de KYC (Know Your Customer) mediante Stripe Connect, incluyendo la verificación de identificación oficial y la vinculación de una cuenta bancaria (CLABE) antes de que su causa pueda recibir donaciones.
3. Uso correcto de los fondos: Los fondos recibidos serán destinados exclusivamente a la finalidad declarada en la causa.
4. Obligación de evidencia: El Organizador se compromete a publicar evidencia del destino de los fondos (fotografías, facturas, comprobantes o descripciones detalladas) dentro de los 30 días hábiles siguientes al cierre de la causa o al alcance de la meta. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de la cuenta y restricción para crear nuevas causas.
5. Obligaciones fiscales: El Organizador es responsable de cumplir con sus obligaciones ante el SAT. Las aportaciones a personas físicas no son donativos deducibles de impuestos y el Organizador es responsable de declarar los ingresos si aplica según la legislación vigente.

4. Condiciones para donantes

Las aportaciones realizadas en Yolapp son voluntarias e irrevocables una vez procesadas. Al donar, el Donante:

• Acepta que su aportación se transfiere directamente al Organizador a través de Stripe. Yolapp nunca tiene acceso ni custodia de los fondos.
• Reconoce que las aportaciones a personas físicas no son deducibles de impuestos y no generan CFDI por donativo.
• Entiende que Yolapp no garantiza el cumplimiento de la causa ni la entrega de ningún bien o servicio. La responsabilidad recae en el Organizador.

5. Comisiones y pagos

Yolapp cobra una comisión del 5% sobre el total recaudado de cada causa, la cual se aplica automáticamente como application fee a través de Stripe Connect. Esta comisión permite mantener la plataforma operando, garantizar la seguridad de las transacciones y sustentar el equipo que verifica la transparencia de cada causa.

Adicionalmente, Stripe cobra sus propias tarifas de procesamiento (~3.6% + $3 MXN por transacción), que son independientes y se aplican sobre cada donación individual. El monto que el Organizador recibe en su cuenta bancaria refleja el total recaudado menos ambas comisiones.

6. Obligación de transparencia

La transparencia es el núcleo del modelo de Yolapp. Publicar evidencia no es opcional; es un requisito contractual. Los Organizadores que no cumplan con publicar evidencia dentro del plazo establecido podrán ver su causa marcada como "Pendiente de evidencia" y quedar inhabilitados para crear nuevas causas hasta regularizar su situación.

Yolapp se reserva el derecho de destacar públicamente las causas con mayor transparencia y evidencia documentada, como incentivo positivo para los Organizadores que cumplan con este compromiso.

7. Contenido prohibido

Yolapp es una plataforma limpia, sana y familiar. Está estrictamente prohibido:

• Contenido violento, pornográfico o para adultos.
• Causas que promuevan actividades ilegales, discriminación o daño a terceros.
• Información falsa o engañosa sobre la causa o el Organizador.
• Uso de fondos para fines distintos a los declarados.
• Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin autorización.
• Cualquier actividad que infrinja la legislación mexicana vigente.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, denuncia ante las autoridades competentes y las acciones legales que correspondan.

8. Limitación de responsabilidad

Yolapp actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es responsable de:

• El cumplimiento o incumplimiento de los compromisos de los Organizadores.
• La veracidad de la información publicada por los Organizadores.
• El uso que los Organizadores hagan de los fondos recibidos.
• Disputas entre Organizadores y Donantes.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallas técnicas de terceros.

En ningún caso la responsabilidad total de Yolapp ante un usuario superará el monto de las comisiones efectivamente cobradas en relación con la causa objeto de la disputa.

9. Modificaciones

Yolapp se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante el correo registrado. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

¿Tienes preguntas? Escríbenos a hola@yolapp.com