Términos y Condiciones

Responsable: YOLAPP S.A.P.I. de C.V., RFC YOL250620D78, con domicilio en Río Guadalquivir #14 Int. A, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66220, México. Para asuntos legales y de datos personales (derechos ARCO): legal@yolapp.com

1. Objeto del servicio

Yolapp es una plataforma tecnológica de intermediación que permite a personas físicas y organizaciones sin fines de lucro publicar causas de apoyo comunitario, recibir donaciones de terceros y demostrar el impacto de los fondos recibidos. Yolapp no organiza rifas, sorteos ni es propietaria de los fondos; actúa exclusivamente como intermediario tecnológico entre Organizadores y Donantes.

2. Usuarios y roles

Para usar Yolapp debes ser mayor de 18 años y proporcionar datos verídicos.

• Organizador: persona física o representante de ONG que crea y administra una causa. Debe completar el proceso de verificación de identidad (KYC) y alta de cuenta bancaria mediante Stripe antes de publicar.
• Donante: cualquier persona que apoya una causa con una aportación económica. No es necesario crear una cuenta para donar.
• Yoler: usuario que difunde causas de terceros mediante un enlace personalizado. Cuando una causa ofrece recompensa, el Yoler recibe una comisión variable pagada por resultado, únicamente por las donaciones que atrae. La participación es voluntaria e independiente; consulta el Anexo A.
• Organización (OSC / donataria): persona moral sin fines de lucro que opera como Organizador con un panel de auto-administración, previa validación de su documentación. Consulta el Anexo B.

3. Condiciones para organizadores

Al publicar una causa en Yolapp, el Organizador declara y acepta:

1. Veracidad: Toda la información publicada es verídica. Las fotos, montos y descripción corresponden a una necesidad real.
2. Identidad verificada: El Organizador debe completar el proceso de KYC (Know Your Customer) mediante Stripe Connect, incluyendo la verificación de identificación oficial y la vinculación de una cuenta bancaria (CLABE) antes de que su causa pueda recibir donaciones.
3. Uso correcto de los fondos: Los fondos recibidos serán destinados exclusivamente a la finalidad declarada en la causa.
4. Obligación de evidencia: El Organizador se compromete a publicar evidencia del destino de los fondos (fotografías, facturas, comprobantes o descripciones detalladas) dentro de los 30 días hábiles siguientes al cierre de la causa o al alcance de la meta. El incumplimiento puede resultar en la suspensión de la cuenta y restricción para crear nuevas causas.
5. Obligaciones fiscales: El Organizador es responsable de cumplir con sus obligaciones ante el SAT. Las aportaciones a personas físicas no son donativos deducibles de impuestos y el Organizador es responsable de declarar los ingresos si aplica según la legislación vigente.

4. Condiciones para donantes

Las aportaciones realizadas en Yolapp son voluntarias e irrevocables una vez procesadas. Al donar, el Donante:

• Acepta que su aportación se transfiere directamente al Organizador a través de Stripe. Yolapp nunca tiene acceso ni custodia de los fondos.
• Reconoce que las aportaciones a personas físicas no son deducibles de impuestos y no generan CFDI por donativo.
• Entiende que Yolapp no garantiza el cumplimiento de la causa ni la entrega de ningún bien o servicio. La responsabilidad recae en el Organizador.

5. Comisiones y pagos

5.1 Comisión de Yolapp. Yolapp cobra al Organizador una comisión de servicio de hasta el 5% sobre lo recaudado en su causa, más el IVA (16%) que corresponde por ley, aplicada automáticamente como application fee a través del procesador de pagos. La comisión (sin IVA) es el ingreso de Yolapp; el IVA se entera a las autoridades fiscales y, de contar con RFC, el Organizador puede acreditarlo. Esta comisión permite operar la plataforma, dar seguridad a las transacciones y verificar la transparencia de cada causa. Yolapp podrá, a su entera discreción, reducir o eximir (0%) esta comisión en determinadas causas.

5.2 Tarifa de procesamiento de pagos. El procesamiento de cada donación tiene un costo cobrado por la pasarela de pagos (actualmente Stripe), de aproximadamente 3.6% + $3 MXN más IVA por transacción. Este costo es ajeno a Yolapp: no constituye ingreso ni gasto de Yolapp, sino un costo propio del servicio de procesamiento de pagos. En consecuencia, aun cuando Yolapp aplique 0% de comisión a una causa, dicha tarifa de procesamiento no es absorbida por Yolapp.

5.3 Quién cubre la tarifa de procesamiento. Esta tarifa puede ser cubierta de forma voluntaria por cada Donante al momento de donar, como una contribución adicional y opcional para que el donativo llegue íntegro al Organizador. El Donante es libre de aceptarla o declinarla, sin que ello afecte el monto, la validez ni el procesamiento de su donativo. Si el Donante decide no cubrirla, dicha tarifa se descuenta de los fondos correspondientes a esa donación.

5.4 Sin cargos al Donante por uso de tarjeta. En cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor, Yolapp no cobra al Donante ningún cargo, comisión ni monto adicional obligatorio por pagar con tarjeta de crédito o débito. Cualquier contribución del Donante destinada a cubrir la tarifa de procesamiento es estrictamente voluntaria y puede declinarse en cualquier momento antes de completar el pago.

5.5 Liquidación al Organizador. El monto que el Organizador recibe en su cuenta bancaria reflejará lo recaudado menos la comisión de Yolapp y, en su caso, la parte de la tarifa de procesamiento que no haya sido cubierta voluntariamente por los Donantes. Yolapp nunca tiene acceso ni custodia de los fondos; estos se liquidan directamente al Organizador a través del procesador de pagos.

6. Obligación de transparencia

La transparencia es el núcleo del modelo de Yolapp. Publicar evidencia no es opcional; es un requisito contractual. Los Organizadores que no cumplan con publicar evidencia dentro del plazo establecido podrán ver su causa marcada como "Pendiente de evidencia" y quedar inhabilitados para crear nuevas causas hasta regularizar su situación.

Yolapp se reserva el derecho de destacar públicamente las causas con mayor transparencia y evidencia documentada, como incentivo positivo para los Organizadores que cumplan con este compromiso.

7. Contenido prohibido

Yolapp es una plataforma limpia, sana y familiar. Está estrictamente prohibido:

• Contenido violento, pornográfico o para adultos.
• Causas que promuevan actividades ilegales, discriminación o daño a terceros.
• Información falsa o engañosa sobre la causa o el Organizador.
• Uso de fondos para fines distintos a los declarados.
• Suplantación de identidad o uso de datos de terceros sin autorización.
• Cualquier actividad que infrinja la legislación mexicana vigente.

El incumplimiento de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión inmediata de la cuenta, denuncia ante las autoridades competentes y las acciones legales que correspondan.

8. Limitación de responsabilidad

Yolapp actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no es responsable de:

• El cumplimiento o incumplimiento de los compromisos de los Organizadores.
• La veracidad de la información publicada por los Organizadores.
• El uso que los Organizadores hagan de los fondos recibidos.
• Disputas entre Organizadores y Donantes.
• Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o fallas técnicas de terceros.

En ningún caso la responsabilidad total de Yolapp ante un usuario superará el monto de las comisiones efectivamente cobradas en relación con la causa objeto de la disputa.

9. Modificaciones

Yolapp se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación mediante el correo registrado. El uso continuado de la plataforma tras la notificación implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Pedro Garza García, Nuevo León, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Anexo A · Programa de Yolers (colaboración independiente)

El Programa de Yolers permite a cualquier usuario difundir causas de terceros mediante un enlace personalizado. Cuando una causa ofrece recompensa (definida libremente por su Organizador), el Yoler recibe una comisión variable pagada por resultado, únicamente por las donaciones que él haya atraído (atribución de último clic). Las donaciones no atribuidas a un Yoler no generan comisión alguna.

A.1 Naturaleza de la relación

El Programa de Yolers es una colaboración voluntaria, autónoma e independiente. La persona que participa como Yoler promueve y difunde causas por su cuenta, con sus propios medios y según su criterio, decidiendo libremente si participa, cuándo, cómo, con qué frecuencia y a través de qué canales. No existe entre el Yoler y Yolapp relación de trabajo, subordinación, dependencia ni exclusividad alguna: el Yoler no está sujeto a jornada, horario, lugar de trabajo, órdenes, instrucciones, mando ni supervisión por parte de Yolapp, y no representa a Yolapp ni actúa en su nombre frente a terceros. La contraprestación que reciba consiste únicamente en comisiones variables pagadas por resultado, no en un salario, y se documenta conforme a las disposiciones fiscales aplicables. Las partes reconocen que esta relación es de naturaleza independiente.

Yolapp no impone al Yoler horarios, metas obligatorias con sanción, rutas, cuotas, exclusividad, mando ni supervisión; la promoción es remota y digital y no requiere presencia física, por lo que no se actualiza el régimen de trabajo en plataformas digitales (art. 291-A de la Ley Federal del Trabajo).

A.2 Régimen fiscal (asimilados a salarios)

Para recibir comisiones, el Yoler opta de forma expresa por que sus ingresos se asimilen a salarios en términos del artículo 94, fracción V de la Ley del Impuesto sobre la Renta. En consecuencia, Yolapp retiene el ISR que corresponda conforme a la tarifa aplicable y emite el comprobante fiscal (CFDI) de nómina por dichas comisiones; el Yoler no expide factura por ellas. El pago se realiza de forma mensual, por el neto resultante después de la retención.

Si los ingresos del Yoler por estos conceptos exceden $75,000,000 en el ejercicio, dejará de aplicar este régimen (art. 94, último párrafo, de la Ley del Impuesto sobre la Renta) y deberá comunicarlo a Yolapp.

A.3 Requisitos

Para activar la monetización, el Yoler debe proporcionar un RFC válido y completar la verificación de identidad de la plataforma de pagos (Stripe Connect). La activación requiere aceptar expresamente este Anexo y la opción de asimilados, lo cual se registra al activarla.

Anexo B · Organizaciones (OSC y donatarias autorizadas)

Las organizaciones de la sociedad civil pueden operar como Organizadores con un panel de auto-administración, previa validación de su documentación por Yolapp. Se distingue entre (i) organizaciones sin autorización del SAT, cuyos donativos no son deducibles, y (ii) donatarias autorizadas, cuyos donativos pueden ser deducibles de impuestos.

B.1 Responsabilidad de la organización

La organización es la única responsable de la veracidad y vigencia de su documentación (acta constitutiva, autorización del SAT, poder del representante, CLABE a su nombre) y de notificar a Yolapp cualquier cambio. Asimismo, es responsable de su propio cumplimiento en materia de prevención de lavado de dinero respecto de los donativos que recibe.

B.2 No custodia y liquidación

Los donativos se transfieren directamente a la cuenta de la organización a través del procesador de pagos; Yolapp no custodia los fondos. La comisión de Yolapp aplicable a la organización es del 5% (más IVA).

B.3 Comprobantes fiscales del donativo

Cuando la organización es una donataria autorizada, ella emite directamente a cada donante su propio comprobante fiscal (CFDI) de donativo deducible. Yolapp facilita la relación y los datos del donante que lo solicite, pero no emite ni timbra el CFDI de donativo en nombre de la organización. El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad.

Para las causas de organizaciones sin autorización del SAT, la plataforma muestra una etiqueta visible "No deducible" y no se emplea lenguaje de "recibo deducible" ni se ofrece CFDI de donativo deducible; dichos donativos no son deducibles de impuestos.

La vigencia de una organización como donataria autorizada se verifica contra el Anexo 14 del SAT. Ante la revocación, cancelación o pérdida de vigencia de la autorización, Yolapp suspende automáticamente la modalidad "deducible" de la organización y deja de mostrarse o facilitarse la leyenda y el recibo de donativo deducible.

¿Tienes preguntas? Escríbenos a hola@yolapp.com