Aviso de Privacidad

En Yolapp tu privacidad es una prioridad. Este aviso describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo escribimos en lenguaje claro porque creemos en la transparencia total.

1. Responsable del tratamiento

YOLAPP S.A.P.I. de C.V., RFC YOL250620D78, con domicilio en Río Guadalquivir #14 Int. A, Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México, es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos que recabamos

Recabamos los datos necesarios para operar la plataforma:

Para todos los usuarios

Correo electrónico (requerido para crear cuenta).
Nombre y nombre de usuario (para identificación pública).
Fotografía de perfil (opcional).
Dirección IP y datos de uso de la plataforma.

Para Organizadores (adicional)

Identificación oficial (INE, pasaporte): recopilada y procesada exclusivamente por Stripe para la verificación KYC. Yolapp no almacena copias de tu identificación.
Cuenta bancaria (CLABE): procesada exclusivamente por Stripe. Yolapp no tiene acceso a tus datos bancarios.
Información de las causas publicadas: título, descripción, fotografías, monto y evidencia de uso de fondos.

Para Donantes

Datos de tarjeta de crédito/débito: procesados exclusivamente por Stripe. Yolapp no almacena datos de pago.
Correo electrónico (opcional, si deseas recibir confirmación de donación).
Datos fiscales (RFC, razón social, régimen y uso de CFDI), únicamente si solicitas un comprobante fiscal (CFDI) de tu donativo.

Datos financieros y patrimoniales (consentimiento expreso)

Los datos financieros y patrimoniales —cuenta bancaria (CLABE), RFC y medios de pago— son datos sensibles para efectos del tratamiento y, conforme a los artículos 7 y 8 (último párrafo) de la LFPDPPP, requieren tu consentimiento expreso. Al proporcionar voluntariamente dichos datos dentro de la plataforma (al activar la recepción de donativos, monetizar como Yoler o solicitar un CFDI), otorgas tu consentimiento expreso para que sean tratados con la única finalidad de procesar pagos, dispersar fondos, cumplir obligaciones fiscales y emitir comprobantes. Estos datos se tratan, además, porque son necesarios para el cumplimiento de la relación jurídica que sostienes con Yolapp (art. 36, fracciones IV y VII de la LFPDPPP). No los utilizamos para ninguna finalidad distinta sin recabar de nuevo tu consentimiento.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Procesar donaciones y transferir fondos a Organizadores.
Verificar la identidad de los Organizadores (KYC).
Mostrar el perfil público del Organizador y sus causas.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Moderación y seguridad de la plataforma: revisar el contenido publicado —de forma automatizada y humana— para detectar y retirar material prohibido, prevenir fraudes y proteger a la comunidad.
Atender solicitudes de soporte y derechos ARCO.

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

Enviarte comunicaciones sobre causas y novedades de Yolapp.
Realizar análisis estadísticos de uso de la plataforma.
Personalizar tu experiencia en la aplicación.

Para oponerte a las finalidades secundarias, envía un correo a legal@yolapp.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Para operar el servicio, Yolapp se apoya en proveedores tecnológicos. La ley distingue dos supuestos y aquí te los presentamos por separado.

Proveedores que tratan datos por cuenta de Yolapp (encargados)

Actúan siguiendo nuestras instrucciones, sin finalidades propias y bajo obligación de confidencialidad. Estas comunicaciones son remisiones, no transferencias:

Supabase, Inc. (Estados Unidos): almacenamiento de la base de datos y autenticación.
Vercel, Inc. (Estados Unidos): hospedaje de la plataforma web.
Resend, Inc. (Estados Unidos): envío de correos transaccionales (bienvenida, OTP, recibos).
OpenAI, L.L.C. (Estados Unidos): revisión automatizada del contenido que publicas (título, resumen e historia de la causa y comentarios) para detectar material prohibido conforme a nuestros Términos. Solo se le envía el texto publicado; no se le envían tu nombre de usuario ni tus datos de contacto, fiscales o bancarios. No se utiliza para entrenar sus modelos y, en el servicio que usamos, no se conserva.

Transferencias a terceros

Estos destinatarios tratan tus datos con finalidades propias; al estar fuera de México, constituyen transferencias internacionales de datos personales:

Stripe, Inc. (Estados Unidos): procesamiento de pagos y verificación de identidad (KYC). Su Política de Privacidad está disponible en stripe.com/privacy.
Facturapi, S.A.P.I. de C.V. (México): timbrado y emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI), cuando aplica.
Donataria u organización receptora: cuando, como donante, solicitas tu CFDI deducible, tus datos fiscales (RFC, razón social y uso de CFDI) se transfieren a la donataria u organización beneficiaria para que ella emita el comprobante a tu nombre. Esta transferencia se realiza a petición y por instrucción del propio titular.

Base legal de las transferencias

Las transferencias internacionales antes descritas no se basan en el simple uso de la plataforma como consentimiento tácito, sino que se fundamentan en las excepciones previstas en el artículo 36 de la LFPDPPP: son necesarias por virtud de un contrato celebrado en interés del titular (fracción IV) y necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el titular y Yolapp (fracción VII). Exigimos a estos proveedores que protejan tus datos con un nivel equivalente al de este Aviso. No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Tu derecho a negarte a las transferencias

Al utilizar la plataforma consientes las transferencias necesarias descritas arriba (las amparadas por las excepciones de los artículos 36 y 37 de la LFPDPPP). Para cualquier transferencia que sí requiera tu consentimiento, puedes manifestar tu negativa en cualquier momento enviando un correo a legal@yolapp.com con el asunto "Negativa a transferencias". Ten en cuenta que negarte a transferencias que son indispensables para operar (por ejemplo, el procesamiento de pagos) puede impedirnos prestarte ciertos servicios.

Revisión automatizada de contenido

Para mantener la plataforma limpia y segura, el texto que publicas (título, resumen e historia de la causa y comentarios) puede someterse a una revisión automatizada de contenido prohibido —violencia, contenido sexual, discurso de odio y demás supuestos de nuestros Términos—. Esta revisión la ejecuta un proveedor tecnológico que actúa por cuenta de Yolapp y que puede procesar el texto fuera de México; solo se le envía el texto publicado, sin tu nombre de usuario ni tus datos de contacto, fiscales o bancarios, bajo obligación contractual de confidencialidad y sin que se utilice para entrenar sus modelos.

El resultado marca el contenido para que lo revise una persona del equipo de Yolapp y, si tu contenido se oculta, te lo notificamos. Tratándose de comentarios, un indicio muy grave puede ocultarlo de forma preventiva y temporal hasta esa revisión. Las causas nunca se retiran ni se pausan de forma automática. En materia de moderación de contenido, ninguna suspensión de cuenta ni retiro definitivo se decide de forma exclusivamente automatizada: siempre media revisión humana.

Tu derecho de oposición. Conforme al artículo 26, fracción II de la LFPDPPP, tienes derecho a oponerte a que tus datos sean objeto de un tratamiento automatizado que te produzca efectos jurídicos no deseados o afecte de manera significativa tus intereses, derechos o libertades. Puedes ejercerlo —y solicitar la revisión humana de cualquier contenido marcado u ocultado— por los mismos medios previstos para los derechos ARCO, o escribiendo a legal@yolapp.com con el asunto “Oposición a revisión automatizada”. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales y te informaremos el resultado.

5. Seguridad y notificación de vulneraciones

Yolapp implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Entre ellas: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), control de acceso a la base de datos mediante reglas de seguridad por fila (RLS), accesos restringidos al personal autorizado y resguardo de los datos sensibles de pago exclusivamente con nuestros procesadores certificados.

En caso de ocurrir una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora a través del correo electrónico registrado, para que puedas tomar las medidas correspondientes en defensa de tus derechos, conforme al artículo 19 de la LFPDPPP.

6. Pagos y cargos recurrentes

Actualmente Yolapp no maneja donaciones recurrentes ni cargos automáticos. Cada donación es un cargo único, voluntario y puntual que tú autorizas de forma individual al momento de donar; no se programan cobros periódicos ni renovaciones automáticas (conforme al artículo 76 BIS, fracción VIII de la Ley Federal de Protección al Consumidor).

Si en el futuro habilitáramos donaciones recurrentes, lo haríamos informándote con claridad la periodicidad, el monto y la fecha de cada cargo, recabando tu consentimiento expreso, enviándote un aviso de renovación y permitiéndote cancelar de forma inmediata y sin penalización, y este Aviso se actualizaría en consecuencia.

7. Menores de edad

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. Yolapp no recaba consciente ni intencionalmente datos personales de menores de edad. Si llegáramos a tener conocimiento de que recabamos datos de una persona menor de edad sin la autorización de quien ejerce la patria potestad o tutela, procederemos a eliminar dicha información a la brevedad. Si eres madre, padre o tutor y consideras que un menor a tu cargo nos ha proporcionado datos, contáctanos en legal@yolapp.com y lo atenderemos de inmediato.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

Envía un correo a legal@yolapp.com con el asunto "Solicitud ARCO".
Incluye: tu nombre completo, correo registrado, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, siguiendo el mismo procedimiento.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Yolapp utiliza cookies de sesión y almacenamiento local para:

Mantener tu sesión activa mientras usas la plataforma.
Recordar tu preferencia de tema (modo claro/oscuro).
Mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.

No utilizamos cookies de rastreo con fines publicitarios ni compartimos tu comportamiento de navegación con terceros con fines comerciales. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

10. Cambios al Aviso de Privacidad

Yolapp se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado mediante el correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en yolapp.com/privacidad.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

Correo: legal@yolapp.com
Dirección: Río Guadalquivir #14 Int. A, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66220, México.
Teléfono: +52 81 1210 4403

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno (autoridad que, a partir de la reforma a la LFPDPPP del 14 de noviembre de 2025, asumió las funciones que antes correspondían al INAI).