Aviso de Privacidad

En Yolapp tu privacidad es una prioridad. Este aviso describe qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Lo escribimos en lenguaje claro porque creemos en la transparencia total.

1. Responsable del tratamiento

YOLAPP S.A. de C.V., con domicilio en Río Guadalquivir #14 Int. A, Colonia Del Valle, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66220, México, es la empresa responsable del tratamiento de tus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos que recabamos

Recabamos los datos necesarios para operar la plataforma:

Para todos los usuarios

Correo electrónico (requerido para crear cuenta).
Nombre y nombre de usuario (para identificación pública).
Fotografía de perfil (opcional).
Dirección IP y datos de uso de la plataforma.

Para Organizadores (adicional)

Identificación oficial (INE, pasaporte): recopilada y procesada exclusivamente por Stripe para la verificación KYC. Yolapp no almacena copias de tu identificación.
Cuenta bancaria (CLABE): procesada exclusivamente por Stripe. Yolapp no tiene acceso a tus datos bancarios.
Información de las causas publicadas: título, descripción, fotografías, monto y evidencia de uso de fondos.

Para Donantes

Datos de tarjeta de crédito/débito: procesados exclusivamente por Stripe. Yolapp no almacena datos de pago.
Correo electrónico (opcional, si deseas recibir confirmación de donación).

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias (no requieren consentimiento adicional)

Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
Procesar donaciones y transferir fondos a Organizadores.
Verificar la identidad de los Organizadores (KYC).
Mostrar el perfil público del Organizador y sus causas.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Prevenir fraudes y actividades ilícitas.
Atender solicitudes de soporte y derechos ARCO.

Finalidades secundarias (puedes oponerte)

Enviarte comunicaciones sobre causas y novedades de Yolapp.
Realizar análisis estadísticos de uso de la plataforma.
Personalizar tu experiencia en la aplicación.

Para oponerte a las finalidades secundarias, envía un correo a legal@yolapp.com con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Yolapp comparte tus datos con terceros únicamente cuando es necesario para operar el servicio:

Stripe, Inc.: procesamiento de pagos y verificación de identidad. Sus Términos y Política de Privacidad están disponibles en stripe.com/privacy.
Supabase, Inc.: almacenamiento de la base de datos y autenticación.
Resend, Inc.: envío de correos transaccionales (bienvenida, OTP).
Vercel, Inc.: hospedaje de la plataforma web.

No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Las transferencias anteriores son necesarias para la prestación del servicio y están cubiertas por este Aviso.

5. Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos:

Envía un correo a legal@yolapp.com con el asunto "Solicitud ARCO".
Incluye: tu nombre completo, correo registrado, el derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

También puedes revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos en cualquier momento, sin efectos retroactivos, siguiendo el mismo procedimiento.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Yolapp utiliza cookies de sesión y almacenamiento local para:

Mantener tu sesión activa mientras usas la plataforma.
Recordar tu preferencia de tema (modo claro/oscuro).
Mejorar el rendimiento y la experiencia de uso.

No utilizamos cookies de rastreo con fines publicitarios ni compartimos tu comportamiento de navegación con terceros con fines comerciales. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Yolapp se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio relevante será notificado mediante el correo electrónico registrado con al menos 15 días de anticipación. La versión vigente siempre estará disponible en yolapp.com/privacidad.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso o el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en:

Correo: legal@yolapp.com
Dirección: Río Guadalquivir #14 Int. A, Col. Del Valle, San Pedro Garza García, N.L., C.P. 66220, México.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI): inai.org.mx.